3月12日，在國務院扶貧辦開發指導司支持下，美團發布《2019年外賣騎手就業扶貧報告》。報告顯示，2019年在美團平臺就業的外賣騎手共有398．7萬人，其中25．7萬人是建檔立卡貧困人口。這些騎手中已有25．3萬人實現脫貧，脫貧比例高達98．4％。

數據分析結果顯示，截至2019年年底，累計約有720萬外賣騎手通過美團平臺實現就業增收，其中43．2萬人是建檔立卡貧困人口。調研結果顯示，對建檔立卡貧困人口而言，外賣騎手工作是一份可長期從事的工作，且從業時間越久，收入會越高，從而實現穩定就業。2019年美團在職建檔立卡貧困戶外賣騎手月收入分布

（數據來源：美團研究院）

該報告指出，2019年建檔立卡貧困戶騎手主要以男性為主，占總人數的95．1％；年齡分布上，以20－30歲（含）外賣騎手的數量最多，占比為58．8％；其次為30－40歲（含）的外賣騎手。  從來源地看，2019年建檔立卡貧困戶騎手來主要來自河南、貴州、湖南、四川、云南等省份。他們的工作地則主要集中在廣東、浙江、江蘇、上海、北京等省市。

常包紅是甘肅籍脫貧騎手，以前當過保安，做過汽配檢修員，2017年因工廠減產而離職，家中蓋房子還欠著十幾萬元債務。2018年常包紅來到北京，成為一名美團外賣騎手。他勤奮工作，2019年成為所在站點的“單王”，月收入超過一萬元。  像常包紅這樣的建檔立卡貧困人員，他們選擇成為美團騎手，通過奮斗改變生活。在2019年建檔立卡貧困戶騎手中，有的是家人失去勞動能力；有的是家中有多個子女，妻子不得不全職照顧家庭；有的是家庭多年貧困。數據分析結果顯示，2019年建檔立卡貧困戶騎手平均家庭人口數為4．3人，經濟壓力普遍較大。2019年美團在職建檔立卡貧困戶外賣騎手的家庭人數分布

（數據來源：美團研究院）

提升收入水平、社會認可度和長期專業技能是建檔立卡貧困戶騎手最關注的三個方面。調查問卷分析結果（可多選）顯示，65．0％的建檔立卡貧困戶外賣騎手認為收入提升很重要，40．7％認為社會認可度提升很重要，40．1％認為提升專業技能很重要，33．2％認為國家政策鼓勵、支持和補貼很重要。  為提高騎手工作的穩定性，美團目前正在推進外賣騎手成長計劃。該計劃是針對騎手配送工作能力縱向提升以及未來職業發展規劃橫向拓展的培訓計劃，目的是讓騎手立足本職工作，提升配送技巧及收入，同時依托于美團大學現有的騎手培訓內容及騎手自強學堂學習平臺課程與技術，引入外部培訓機構，提升騎手群體的專業技能和綜合素質。